Курьерская доставка с оплатой при получении
Курьерская доставка с оплатой при получении
Впервые обращаясь к услугам курьерской фирмы, многие клиенты не знают, на какую сумму рассчитывать. Нередко оказывается, что нужного количества денег просто нет под рукой. Современные курьерские компании готовы предоставить своим клиентам максимальный комфорт, поэтому предлагают самые разнообразные способы оплаты. Небольших служб доставки, к сожалению, это не касается, поскольку они в большинстве своём предпочитают оплату наличными курьеру при получении посылки.
В связи с чем может увеличиваться сумма оплаты за доставку?
Расчёт суммы заказа всегда производится диспетчером курьерской компании при осмотре посылки. Учитываются такие факторы, как:
По весу почтовые отправления делятся на стандартные, тяжеловесные, крупногабаритные и нестандартные. Чем больше вес, тем выше стоимость пересылки. Также учитывается срок доставки. Если доставить посылку необходимо срочно, значит, и цена на услуги курьера будет выше. Некоторые фирмы увеличивают стоимость доставки в полтора-два раза.
Исходя из этих параметров, диспетчер сможет назвать точную стоимость отправления, а вам останется только выбрать способ, которым можно будет рассчитаться с исполнителями.
Какие бывают способы оплаты курьерских услуг?
Перед тем как обращаться в курьерскую организацию, нужно четко понимать, какие есть варианты внесения оплаты за услуги курьеров. Существует несколько способов:
- наличный расчет;
- безналичный расчет;
- перевод средств с помощью электронного кошелька.
Наличный расчет являет собой один из самых популярных способов оплаты. С ним знаком каждый, кто хотя бы раз пользовался услугами курьеров. В компании при оформлении посылки рассчитывается ее стоимость и объявляется клиенту. Оплачивают ее на кассе отделения или же передают денежную сумму непосредственно курьеру в руки. Во втором случае необходимо поставить подпись в бланке получения посылки или оформления отправки груза.
Безналичный расчет является вторым по популярности способом оплаты. Как правило, у клиента не всегда есть необходимая сумма под рукой, и ему гораздо проще расплатиться банковской карточкой. Практически каждая служба доставки принимает карты MasterCardили Visa. Тем не менее, у этого способа есть один минус – необходимо заранее предупреждать сотрудника курьерской компании о том, что вы хотите использовать пластиковую карточку. Это позволит курьеру подготовиться и взять с собой мобильный терминал. В противном случае воспользоваться пластиковой картой не получится.
Третьим по популярности способом является оплата посылки с использованием электронных кошельков. Невысокая популярность кошельков объясняется следующими факторами:
- далеко не каждый человек на сегодня знаком с понятием электронных денег;
- не каждая курьерская компания предлагает рассчитаться за посылку с помощью интернет-кошелька.
Этот способ пользуется большой популярностью у людей, которые постоянно делают покупки в интернет-магазинах. Крупные курьерские предприятия ориентируются и на более современных клиентов, поэтому готовы предложить им оплатить услуги своих сотрудников с помощью электронных кошельков.
Если внимательно ознакомиться с каждым способом внесения средств за услуги курьерской компании, у вас будет возможность выбрать наиболее оптимальный вариант. Также вы не попадёте в неловкую ситуацию, к примеру, забыв предупредить диспетчера о том, что курьеру нужно взять с собой мобильный терминал, что позволит вам воспользоваться кредиткой или накопительной картой.
Какие способы оплаты предоставляют своим клиентам некоторые курьерские компании дополнительно?
Поскольку организации постоянно развиваются, некоторые компании позволяют своим клиентам пользоваться дополнительными способами оплаты. К ним относятся:
- оплата услуг курьеров адресатом;
- безналичный расчет за доставку юридическим лицом.
Первый вариант пользуется спросом у людей, которые сами хотят рассчитаться за отправленный им груз. Это означает, что получатель сможет гарантировать службе доставки самостоятельное внесение средств за посылку, тем самым полностью освобождая от денежных затрат отправителя.
Оплата безналичным способом является удобной для предпринимателей. Сотрудник курьерской компании выставляет счет организации клиента, после чего в течение строго оговоренного времени должен быть произведен перевод определенной суммы поставщику услуги.
Такие варианты предоставляются далеко не в каждой курьерской компании. Как правило, ими можно воспользоваться в крупных организациях, поскольку небольшие предприятия предпочитают ограничиться внесением наличных или же предоставляют возможность использовать банковскую карточку.
Доставка и оплата
Мы доставляем ваши покупки по всей территории России. В зависимости от региона, Вы можете выбрать один из доступных способов доставки — почтой, курьером или в любой удобный постамат. Стоимость будет рассчитана автоматически во время оформления заказа. В один заказ вы можете добавить не больше 3-х моделей. При полном отказе от посылки плата за доставку не взимается.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
Посылка с заказом будет доставлена в указанное при оформлении заказа почтовое отделение в течение 1-4 недель с момента отправки. Отследить статус посылки вы можете по номеру, который мы присылаем вам в письме и sms-сообщении после того, как заказ передан на доставку, на сайте Почты России.
Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение из ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 15-ти дней. Обратите внимание, что при получении посылки на почте, Вы дополнительно оплачиваете почтовый сбор, который составляет 2% от суммы, но не менее 50 руб.
Получатель может вскрыть посылку и проверить комплектность заказа только после оплаты. При обнаружении несоответствий в составе посылки, работники почты должны составить Акт о расхождениях.
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
Вы можете выбрать вариант доставки с полным или частичным выкупом заказа. При полном выкупе заказа, оплатить его вы можете онлайн на сайте или при получении (без дополнительных затрат). От такого заказа вы можете отказаться при получении только полностью. Если вы выбрали способ доставки с частичным выкупом, оплатить заказ вы можете только при получении. В обоих случаях время на примерку — 15 минут, при полном отказе от покупки, стоимость доставки не оплачивается.
Доставка заказа по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после передачи заказа со склада магазина в курьерскую службу, доставка в другие регионы – 4-10 рабочих дней. Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 9 до 18 часов.
Отследить статус заказа вы можете по номеру посылки, который мы присылаем вам в письме и sms-сообщении после того, как ваш заказ передан на доставку.
Доставка с полным выкупом : введите этот номер в поле “Номер заказа интернет-магазина” и укажите свой номер телефона.
Доставка с частичным выкупом : введите этот номер в поле “Номер заказа”.
При получении заказа Вы можете вскрыть упаковку заказа, проверить наличие товара согласно счета-накладной и примерить товары. Время нахождения курьера по адресу клиента ограничено 15 минутами. Срок хранения заказа на складе курьерской службы составляет 7 дней.
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТЕ
Постаматы PickPoint — специальные терминалы с камерами хранения. Вы можете выбрать любой подходящий вам пункт и получить заказ в самое удобное для вас время без очередей и ожидания курьера. Возможна оплата наличными и банковской картой. Информирование о статуса заказа на каждом этапе его обработки (SMS и E-mail). Сроки и стоимость доставки, а также график работы, индивидуальны для каждого терминала и будут отображаться в процессе выбора пункта PickPoint.
Как только посылка будет размещена в постамате, Вы получите sms-уведомление на мобильный номер телефона. Срок хранения заказа составляет 5 дней. Примерка и частичный выкуп невозможны.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
Вы оплачиваете заказ наличными при его получении в почтовом отделении или курьеру.
Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа в почтовом отделении к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж 2% от суммы, но не менее 50 руб. Сэкономить на почтовом сборе можно оформив заказ с предоплатой он-лайн сразу после оформления банковской картой или электронными кошельками через систему PayU.
ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ И ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ PAYU
Оплата банковскими картами осуществляется он-лайн сразу после оформления заказа через систему платежей PayU. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, МИР. При полной или частичной отмене оплаченного заказа Вы можете вернуть сумму на банковскую карту, предварительно написав письмо на e-mail client@econika.ru
Оплатить заказ электронными деньгами вы сможете с помощью инструментов WebMoney, QIWI, АльфаКлик.
Заказы, оформленные через систему Payu, необходимо оплатить в течение 3 часов. В случае непоступления оплаты в указанный срок, заказ будет автоматически отменен.
Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о Вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если у Вас возникла проблема с оплатой, Вам необходимо обратиться в службу поддержки процессинговой компании PayU по бесплатному номеру 8 (800) 200-32-62
Доставка и оплата
Доставка
Мы доставляем заказы по всей территории РФ.
Заказывайте нашу продукцию через сайт или по телефону.
- Прием заказов через сайт — КРУГЛОСУТОЧНО;
- Обработка заказов и ответы на звонки — ПН-ПТ c 9:00 до 18:00 (время московское).
- Курьерская доставка до двери.
- Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ).
- Доставка Почтой.
Стоимость и сроки доставки
* Уточнить цены и сроки доставки для своего города вы можете с помощью формы ниже
От 130 руб
1-2 дня
и область
от 190 руб
от 2 дней
от 3 дней
при заказе
от 5 000 руб
Бесплатная доставка
в ПВЗ в Москве при заказе
от 1300 руб
Стоимость и сроки доставки
* Уточнить цены и сроки доставки для своего города вы можете с помощью виджета ниже
Бесплатная доставка
при заказе
от 5 000 руб
Бесплатная доставка
в ПВЗ в Москве при заказе
от 1300 руб
Укажите в поле “Город доставки” свой город, сумму заказа и узнайте о способах и стоимости доставки.
Если Вы не нашли свой город в этом калькуляторе, то возможна доставка Почтой России.
Доставка Почтой России по РФ
- Доставка Почтой России осуществляется по всем городам России.
- Оплата заказа осуществляется со 100% предоплатой до отправки.
- Стоимость доставки 350 руб, стоимость доставки в удаленные районы Дальний Восток и др 400-450 руб, более точно расчитает оператор при подтверждении заказ.
- Сроки 1-3 недели в зависимости от удаленности от Москвы.
- Бесплатная доставка только по РФ при заказе от 5000 руб.
Международная доставка
- Международная доставка осуществляется Почтой России или EMS.
- Оплата заказа осуществляется со 100% предоплатой до отправки.
- Стоимость доставки расcчитывает оператор при подтверждении заказа.
- Он лайн оплату можно осуществяется через систему приема платежей Яндекс Касса. На ваш телефон или эл адрес приходит ссылка для оплаты. Вы заходите по ней, там будет информация о вас и вашем заказе, нажимаете кнопку оплатить и выбираете способ оплаты, заполняете данные, которые запрашивает система.
- Сроки 1-3 недели в зависимости от удаленности от Москвы.
Порядок подтверждения и получения заказа
- После оформления заказа Вы получаете письмо с информацией о заказе по указанному адресу электронной почты.
- Для подтверждения заказа Вам перезванивает оператор интернет-магазина, который уточняет ассортимент заказа, способ доставки, сроки доставки и оплаты.
- После подтверждения Ваш заказ передается на сборку и далее на доставку в курьерскую службу Шоп Логистик http://shop-logistics.ru.
- На Ваш телефон приходит смс оповещение.
Самовывоз
- Поступление заказа в ПВЗ.
- Хранение заказа в ПВЗ; информирование получателя о необходимости выкупить заказ через 3/5 дней – 2 раза.
- Информирование получателя об окончании хранения заказа за 1 день.
Если в заявленные сроки доставки смс не доставлено получателю, просим обратиться к нашим операторам, они продублируют смс. Иногда оператор сотовой сети блокирует короткие смс.
Курьерская доставка
- При передаче заказа курьеру на доставку.
Почта России
- Отправление Почтового заказа на Распределительный центр, определение идентификатора заказа.
- Поступление Почтового заказа в отделение выдачи.
Как обменять, или вернуть заказ
После того, как Вы получили посылку с заказом, постарайтесь прямо в присутствии работника курьерской службы или почты проверить содержимое. Если вы этого не сделаете, будет очень сложно предъявить претензии. При обнаружении повреждений можете предъявить претензии курьеру. В этом случае он обязан составить Акт по обнаружению повреждения или недостачи.
Зафиксированные претензии необходимо отправить по эл почте: info@laonalab.com и связаться со службой поддержки.
Мы гарантируем возврат денег
Мы всегда готовы пойти навстречу своим партнёрам и клиентам и гарантируем 100% возврат средств за бустеры, без лишних проволочек, в следующих случаях:
- Если по прошествии 30 дней вы остались недовольными использованием бустера или он вам не подходит;
- Если в течение 30 дней вы, проверяя бустер, обнаружили дефект или брак.
В течение этих 30-ти дней вы можете пользоваться нашими бустерами без каких-либо финансовых рисков с вашей стороны.
Как мы возвращаем деньги
В случае необходимости возврата денежных средств покупателя мы производим безналичный расчёт. Также мы готовы обменять забракованный товар на качественный. Чтобы получить свои деньги назад или заменить бракованный товар, покупатель должен сделать заявку на возврат в службе поддержки нашего интернет-магазина кератин.рф.
Время приёма заявок с 9:00 до 18:00. В случае обмена вы обязаны предоставить тот товар, который хотите заменить, а также предоставить чек и документы, которыми этот товар сопровождался.
Способы оплаты
- Наличными средствами при получении заказа:
- При курьерской доставке, вы оплачиваете товар при получении курьеру в Москве, МО, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и других городах РФ (но не все города, уточняйте у оператора).
- При доставке в пункты выдачи в Москве, МО, Санкт-Петербурге.
- Банковской картой:
- Во многих пунктах самовывоза в Москве, МО, Санкт-Петербурге, но не все пункты принимают карты, о технической возможности уточняйте в пунтках выдачи или у оператора.
- При оплате онлайн на сайте интернет-магазина.
- При оплате счета через сервис оплаты Яндекс-касса.
Инструкция по способам оплаты через сервис Яндекс-касса по ссылке https://kassa.yandex.ru/payments/
Как производится оплата посредством банковской карты
Проводя оплату товара посредством банковской карты в нашем Интернет-магазине, укажите на сайте соответствующий способ оплаты. Оплата будет сделана практически сразу после оформления заказа. Заказав товар, вы должны будете указать следующие данные:
- Номер карты;
- Фамилию, Имя владельца;
- Срок её действия;
- Код CVV/CVC.
Все эти данные будут переданы с обеспечением строгой защиты персональных данных согласно законодательству Российской Федерации. Вы можете пользоваться такими картами как МИР, VISA, MasterCard.
Помните! Никогда наш Интернет-магазин не спрашивает PIN-код вашей карты! Никому не передавайте ваш PIN-код.
Аннулирование заказа возвращает средства на карту, для этого необходимо письменное обращение по электронной почте в наш магазин.
Как производится доставка товара в регионы,
и почему предоплата является преимуществом
В регионы РФ отправка заказа осуществляется по 100% предоплате (доставка в ПВЗ, курьерская доставка, почта).
1. Предоплата – это гарантия минимальной стоимости доставки, т.к. нет дополнительных процентов с наложенного платежа.
2. Для вашего понимания, мы производим натуральные бустеры, срок годности у них всего 1 год. Если кто то заказал доставку во Владивосток или в Сибирь и не выкупил свой заказ, то обратно бустеры вернуться к нам через 3-5 месяцев. С таким остаточным сроком годности мы уже никому не сможем их отправить.
3. Предоплата позволяется удерживать минимальные цены на товары интернет магазина, минимизируя затраты на доставку и возврат не выкупленных заказов.
4. Предоплата в нашем магазине – это безопасная покупка, т.к. вы покупаете у производителя, реквизиты компании вы можете проверить в разделе Контакты, а также прочитать отзывы в интернете. Если вам не понравились или не подошли бустеры, вы всегда можете вернуть свои деньги.
Доставка и оплата
Доставка
Оплата
Возврат и обмен
Доставка товаров
Доставка по Москве и Московской области
Ваш товар будет доставлен в удобное для Вас время нашими курьерами по указанному в заказе адресу по Москве и МО, в течение 2 (двух) рабочих дней (обычно на следующий день).
Время доставки товара согласовывается с Вами по телефону. Вы можете выбрать один из двух временных интервалов: доставка с 12 до 18 или доставка с 18 до 22.
Доставка по Москве в пределах МКАД для заказов от 3000 руб — Бесплатная
Доставка по Москве в пределах МКАД для заказов до 3000 руб — 300 руб
Выезд курьера за пределы МКАДа оплачивается отдельно, из расчета 100 руб + 25 руб за каждый полный/неполный километр. Измерить расстояние и подсчитать стоимость доставки Вы можете при помощи сервиса Яндекс.Карты http://maps.yandex.ru/
Подъем мелкогабаритных товаров (до 5 кг) при наличии работающего лифта и свободного парковочного места не далее 30м от подъезда производится до квартиры бесплатно!
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Ваш товар будет доставлен в удобное для Вас время нашими курьерами по указанному в заказе адресу по Санкт-Петербургу или Ленинградской области в течение 2-3 (двух-трех) рабочих дней (обычно на следующий день).
Время доставки товара согласовывается с Вами по телефону. Вы можете выбрать один из двух временных интервалов: доставка с 12 до 18 или доставка с 18 до 22.
Доставка по Санкт-Петербургу в пределах города для заказов от 3000 руб — Бесплатная
Доставка по Санкт-Петербургу в пределах города для заказов до 3000 руб — 300 руб
Выезд курьера за пределы КАДа оплачивается отдельно, из расчета 300 руб + 30 руб за каждый полный/неполный километр. Измерить расстояние и подсчитать стоимость доставки Вы можете при помощи сервиса Яндекс.Карты http://maps.yandex.ru/
Подъем мелкогабаритных товаров (до 5 кг) при наличии работающего лифта и свободного парковочного места не далее 30м от подъезда производится до квартиры бесплатно!
Дополнительные услуги
Подъем крупногабаритных товаров
Подъем крупногабаритного товара — платная услуга. Доставка (занос) товаров весом более 5 килограмм до двери при отсутствии лифта — 50 руб/этаж за единицу товара. Занос заказа в квартиру — от 100 руб за единицу (с лифтом).
Доставка по России
Мы доставим выбранные Вами товары в любой город России всего за несколько дней, и это будет дешевле, чем Вы думаете! Мы не доставляем товары наложенным платежом. Используйте, пожалуйста, оплату банковской картой или банковским переводом.
Выбор транспортной компании (ТК)
Вы еще не выбрали ТК? Значит, мы подберем оптимальную компанию по стоимости и срокам сами, просто оформите заказ на сайте, укажите грузополучателя и e-mail, затем наши региональные менеджеры свяжутся с Вами! Имея многолетний опыт работы с региональными заказами, наш магазин выбрал лучших партнеров среди ТК и осуществляет доставку во все регионы России с их помощью. Доставка возможна как до филиала ТК в Вашем городе, так и до дверей Вашей квартиры (обсудить более удобный вариант доставки можно с менеджером нашего магазина).
Для крупногабаритных и хрупких товаров рекомендуется обрешетка во избежание их порчи!
Ниже приведен список наиболее популярных компаний и ссылки на их сайты. На сайтах данных ТК можно рассчитать стоимость перевозки, узнать дату прибытия груза или адрес филиала в Вашем городе.
| Транспортная компания | Калькулятор стоимости доставки | |
|---|---|---|
| Деловые Линии: | http://www.pecom.ru/ru/calculator/ | |
| EMS Почта России: | http://www.emspost.ru/ru/calc/ | |
| Байкал Сервис: | https://www.baikalsr.ru/tools/calculator/ | |
| Желдорэкспедиция: |
Самовывоз товараВы можете забрать товар самостоятельно с нашего розничного склада, который находится на северо-западе Москвы в 2-ух минутах езды от ТТК. По адресу: г. Москва, 1-й Силикатный проезд, 13с27. (Открыть Яндекс.карты) Схему проезда можно посмотреть ниже. Для этого Вам необходимо предварительно оформить заказ по телефону или на сайте (при оформлении заказа вместо адреса доставки, напишите слово “Самовывоз”). Менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа в ближайшее время, чтобы согласовать дату и время возможного самовывоза. Перемещение товаров на пункт Самовывоза Бесплатно, независимо от суммы заказа! Возможное время самовывозаДля оформленных и подтвержденных заказов: Если указанный интервал Вас не устраивает — свяжитесь с нашими менеджерами, и мы постараемся найти выход из сложившейся ситуации! Способы оплатыОплата при полученииОплата наличными курьеру при полученииОплата производится наличными (в рублях) курьеру при получении товара по адресу доставки либо на пункте Самовывоза. Данная форма оплаты доступна только при курьерской доставке для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Оплата банковскими картамиОплата производится при получении товара по адресу доставки либо на пункте Самовывоза с мобильного терминала. Данная форма оплаты доступна только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Оплата банковскими картами онлайн (на сайте)Для оплаты банковской картой онлайн обратитесь к любому менеджеру магазина https://kolomenka.ru/. При выборе данной формы оплаты заказа Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра Яндекс.Касса для внесения данных Вашей банковской карты. Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра Яндекс.Касса, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о Вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по Вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону +7 495 998-78-71. Личные данные покупателяПри оформлении заявки на сайте Клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, e-mail, телефон, адрес доставки. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме. Оплата по счетуОплата производится по выставленному счету. При оформлении заказа укажите в комментариях к заказу реквизиты вашей организации, либо отправьте их на 7267715@mail.ru. Наши менеджеры выставят Вам счет на оплату. Доставка товара либо его отправка в ТК осуществляется в течение двух рабочих дней после поступления денег на наш счет. Чтобы ускорить отправку, просим Вас высылать подтверждение оплаты на наш электронный адрес. Оплата по квитанцииПри оформлении заказа укажите Ваш e-mail, наши менеджеры отправят Вам заполненную квитанцию. Вы можете распечатать квитанцию, в которой уже заполнены все необходимые поля, либо переписать реквизиты от руки и произвести оплату через любой Банк РФ. В течение двух дней после поступления денег на наш счет, Ваш заказ будет отправлен. Чтобы ускорить отправку, просим Вас высылать подтверждение оплаты на наш электронный адрес. Оплата производится в рублях. Комиссия банка составляет в среднем 2—3%. Яндекс Деньги
|
